Die Pickerin entnimmt Artikel aus dem Lager, sodass die Bestellung verpackt und versandfertig gemacht werden kann.
Alle Bestellungen in den Amazon Logistikzentren müssen bestimmte Stationen durchlaufen, bevor sie sich schließlich auf den Weg zum Kunden machen. Laura Melchior, vom Fachmagazin Internet World Business hat sich die Abläufe in Graben angesehen: Wir bedanken uns, dass wir den Beitrag auszugsweise veröffentlichen dürfen.
Die Rollen der Förderbänder rattern. Neben den langen Laufbändern und zwischen den Stapeln von gelben „Totes“, den Behältern, in denen die Produkte transportiert werden, sitzen oder stehen die Mitarbeiter aus dem Receive. Ihre Aufgabe ist es, die Ware einzulagern, und zwar dort, wo gerade Platz ist: Das Prinzip, nach dem das erfolgt, entspricht dem „chaotischen Lagersystem“.
Das Fachmagazin Internet World Business hat Pakete auf ihrer Reise durch das Logistikzentrum in Graben begleitet: 17 Fußballfelder an Lagerflächen stehen dort zur Verfügung. Niemand sei gehetzt, dafür läuft alles wie am Schnürchen: Die Mitarbeiter nehmen die Pakete vom Laufband, scannen die eingehende Ware und schieben sie auf weitere Förderbänder. Im Hintergrund läuft Musik.
Bevor die Produkte im Lager landen, wird von den Receive-Mitarbeitern kontrolliert, ob die Ware in Ordnung ist. Dazu stehen einige auf schwarzen Noppenmatten: Die Unterlagen sollen zur Entlastung der Wirbelsäule dienen. An jedem Arbeitsplatz leuchtet eine Ampel. Steht sie auf grün, bedeutet das „alles in Ordnung“. Wenn der Amazon-Mitarbeiter seine Ampel auf gelb stellt, beispielsweise weil die Totes an seinem Arbeitsplatz ausgehen, hilft ein Support-Kollege. Schaltet er auf rot, wird der Schichtleiter informiert, denn dann liegt in der Regel ein Problem vor, dass das Weiterarbeiten verhindert. Das Ampelsystem hat Amazon übrigens selbst erfunden.
Den vollständigen Bericht über den Blick hinter die Kulissen von Laura Melchior, finden Sie hier. Die Zusammenfassung des Artikels wurde mit Zustimmung der Autorin veröffentlicht.
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